Die Erwartung an die Zukunft ist geprägt vom Blick in die Vergangenheit
Stellen Sie sich Fragen, wie:
Was beschäftigt meine Mitarbeiter? Sind Sie zufrieden bei mir? Wollen Sie sich in eine Richtung entwickeln, die auch mir nützt? Bleiben mir meine Kunden treu? Was wissen meine Mitarbeiter über unsere Kunden? Was brauchen meine Kunden? Über welche Themen sollte ich mit meinen Kunden/Mitarbeitern/Zulieferen reden?