Buchveröffentlichung “Worauf Berater achten”
Mit einer Mischung aus Freude, Stolz und Nervosität gebe ich die Veröffentlichung des Gemeinschaftswerkes, die dritte Auflage des Buches “Worauf Berater achten ” im Verlag Linde bekannt. Ich habe mich dabei mit dem Thema Wie gewinnt man Kunden und wie verkauft man sich als BeraterIn professionell beschäftigt. Wenn Sie Interesse haben dann nehmen Sie […]
Work in Progress 1
Was kannst du? Was kann ich? => Was können wir gemeinsam? Was ist zu machen, wenn das Bild der Kunden von uns und unser Bild von den Kunden nicht klar sind? Ein Auftraggeber trat an uns mit dem Projekt heran, eine telefonische Erhebung zur Zufriedenheit seiner Kunden zu überarbeiten. Bald schon stellte sich die […]
Dreiseitige OK Positionen mit Chris Davidson am 25. Februar 2012 in Wien
OKness have been central concepts in TA scene from the outset. They are arguably closely related to most, if not all other TA concepts. However, relatively little has been written about them over the years. Berne briefly referred to “Three Handed” positions in What Do You Say After you Say Hello. (pp.90-91) This extension to […]
Gedanken zur Architektur einer Befragung.
Eine Befragung, etwas architektonisches? Ja was denn sonst? Eine Befragung, ein survey ist ein Bauwerk mit vielen Elementen, wie wir es aus dem Bauwesen kennen. Eine Art von Architektur. Mit Regeln, Harmonien, Achsen, Orientierungen und einer Aussage gegenüber dem Betrachter. In diesem Fall dem Interviewten. Hier ein paar Bauteile: Das Fundament der Befragung. Wer kennt […]