Gemeinsam sind wir blöd.
Geht das nicht noch besser? Montag Morgen. Sechs Uhr fünfundfünfzig. Badezimmer. Zahnpastaschaum im Mund. „Sprich mit Bob“. Bob ist – die beste Information. „Sprich mit Bob“. Bob sind die besten Freunde. „Sprich mit Bob“. Bob ist die beste Unterhaltung. „Sprich mit Bob“. Und ich dachte die beste Unterhaltung ist Ö3. Nein halt. Das ist ja […]
Zu Tode gewartet ist auch gestorben.
Der größte Managementfehler. Zu Tode gewartet ist auch gestorben. Es scheint besonders schlimm zu wenn Einer einen Fehler macht. Zwar wird die Toleranz gegenüber Fehlern ständig beschworen, aber in der Realität tolerieret man diesen einen, den besonders dummen Fehler dann doch nicht. Eigenfehler der Manager sind mit Konsequenzen verbunden und sie sind ärgerlich. Das gilt […]
Wirkung und Vertrauen in der Führung
Was ist wichtiger? In der Führung geht es um Ziele und der heutigen Zeit geht sowieso nur um Ziele oder genauer um ERGEBNISSE. Gute Ergebnisse. Möglichst gute Ergebnisse. Möglichst schnelle und gute Ergebnisse. Und Kommunikation, das wichtigste Werkzeug der Zusammenarbeit, muss das schaffen. Also ist die Wirkung im Vordergrund. Vertrauen ist bestenfalls nützlich, um das Erstgesagte […]
Warum Befragungsarchitektur? – Ein Beispiel
Wie viel % Ihrer Kunden sind zufrieden? – 20%? 40%? 80%? 0%? Ich gratuliere zu Ihrer Erkenntnis! Sie sind nun offiziell über den Zufriedenheitsindex informiert. Großartig! Wie bitte? Sie wollen jetzt etwas mit dieser Erkenntnis anstellen?! – Was für eine revolutionäre Einstellung! Schön, dass wir miteinander reden, denn auch wir finden das durchaus wünschenswert. Jedes […]
Buchveröffentlichung “Worauf Berater achten”
Mit einer Mischung aus Freude, Stolz und Nervosität gebe ich die Veröffentlichung des Gemeinschaftswerkes, die dritte Auflage des Buches “Worauf Berater achten ” im Verlag Linde bekannt. Ich habe mich dabei mit dem Thema Wie gewinnt man Kunden und wie verkauft man sich als BeraterIn professionell beschäftigt. Wenn Sie Interesse haben dann nehmen Sie […]
Dreiseitige OK Positionen mit Chris Davidson am 25. Februar 2012 in Wien
OKness have been central concepts in TA scene from the outset. They are arguably closely related to most, if not all other TA concepts. However, relatively little has been written about them over the years. Berne briefly referred to “Three Handed” positions in What Do You Say After you Say Hello. (pp.90-91) This extension to […]